โซล, เกาหลีใต้ (AP) — ไม่มีการถ่ายรูปเซลฟี่ การเชื่อมต่อ การอัปเดตสถานะ เมื่อ Facebook และ Instagram หยุดทำงานเป็นเวลาเกือบหนึ่งชั่วโมงในชั่วข้ามคืน ผู้ใช้จำนวนมากจะทำอย่างไร?หันไปใช้ Twitter แน่นอน เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับ Facebook แฮชแท็ก “#facebookdown” ทำให้เกิดการทวีตจำนวนมาก รวมถึงภาพเสื้อยืดที่มีคำว่า “ฉันรอดชีวิตจาก #facebookdown” บริษัทต่างๆ เช่น Coca-Cola ใช้มันเป็นโอกาสทางการตลาดแบบปากต่อปาก
แน่นอนว่าบริษัทที่พึ่งพา Facebook และ Instagram
ในการเข้าถึงลูกค้า เช่น แอพหาคู่ Tinder ต้องรอไปก่อน เว็บไซต์มากกว่า 7,500 แห่งมีบริการที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดทำงานของ Facebook ตามรายงานของ DynaTrace บริษัทติดตามเว็บ
ข้อมูลเชิงลึกโดย Censys: ในระหว่างการสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับคู่มือ CISO สุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ จัสติน ดับเบิลเดย์ และแขกรับเชิญจะสำรวจความคิดริเริ่มทางไซเบอร์และการปรับปรุงให้ทันสมัยที่ DIU ด้วยมุมมองของอุตสาหกรรม
สำหรับส่วนใหญ่แล้ว มันก็เป็นแค่เรื่องเล็กน้อย แม้ว่า Facebook จะกลายเป็นเครื่องมือสื่อสารที่สำคัญสำหรับผู้คนราว 1.35 พันล้านคนทั่วโลก แต่การปิดระบบชั่วคราวไม่ได้ส่งผลร้ายแรงเท่ากับการสูญเสียไฟฟ้า น้ำ อินเทอร์เน็ต หรือระบบขนส่งมวลชนของเมือง อาจเป็นบทเรียนเช่นกันว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อเราพึ่งพาบริการฟรีอย่างมาก ซึ่งแม้ว่าจะมีความเสถียรสูง แต่ก็ไม่สามารถรับประกันเวลาให้บริการได้ 100 เปอร์เซ็นต์
Debra Aho Williamson นักวิเคราะห์จากบริษัทวิจัย eMarketer กล่าวว่า “เหมือนกับพายุหิมะที่ควรจะทำลายนิวยอร์กซิตี้ แต่สิ่งนี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อ Facebook มากนัก” “มันจบลงอย่างรวดเร็ว แก้ไขได้ง่าย และชีวิตกลับมาเป็นปกติอย่างรวดเร็ว”
เป็นไปได้ว่าบริษัทที่ใช้เครื่องมือเข้าสู่ระบบของ Facebook
เพื่อให้ผู้คนเข้าถึงเว็บไซต์และแอปของตนสูญเสีย “การเข้าชมเพียงเล็กน้อย” หรือรายได้จากโฆษณาเพียงเล็กน้อย แต่ไม่น่าจะมีผลมากนักเมื่อพิจารณาจากลักษณะโดยสังเขป ของการดับ
“ชีวิตต้องดำเนินต่อไป ฉันคิดว่าเราทุกคนจะอยู่รอดได้” วิลเลียมสันกล่าว
ในช่วงเที่ยงของเอเชีย ผู้ใช้พีซีและแอพมือถือของ Facebook รายงานว่าพวกเขาสูญเสียการเข้าถึง Facebook และ Instagram ล่มพร้อมกันในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และสหราชอาณาจักร หลังจากที่ Facebook ได้รับการกู้คืน ผู้ใช้บางคนรายงานว่าไซต์โหลดช้าหรือทำงานไม่เต็มที่ บนเว็บไซต์สำหรับนักพัฒนา Facebook กล่าวว่า “การหยุดทำงานครั้งใหญ่” กินเวลาหนึ่งชั่วโมง
Facebook กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคภายในส่งผลกระทบต่อระบบการกำหนดค่าและปฏิเสธว่าไม่ได้ถูกแฮ็ก Lizard Squad กลุ่มที่ขึ้นชื่อเรื่องการแสดงตลกเรียกร้องความสนใจทางออนไลน์ ได้อ้างความรับผิดชอบบน Twitter สำหรับการหยุดทำงาน
Guillermo Lafuente ที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของ MWR InfoSecurity กล่าวว่าความผิดพลาดทางเทคนิคนั้นมีเหตุผลมากกว่าการแฮ็ก การโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการจะทำให้ไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้แทนที่จะเข้าถึงได้โดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น เขากล่าว การใช้ศูนย์ข้อมูลหลายแห่งของ Facebook ยังหมายถึงการโจมตีที่หนึ่งจะส่งผลกระทบต่อภูมิภาคหนึ่ง การหยุดทำงานครั้งนี้เกิดขึ้นทั่วโลก
นอกจากนี้ การกู้คืนบริการจะเป็นเรื่องของการย้อนกลับของการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิค ซึ่งตรงกับช่วงสั้นๆ ของการหยุดทำงาน LaFuente กล่าว
การสูญเสียบริการชั่วคราวอาจเป็นการหยุดทำงานครั้งใหญ่ที่สุดของ Facebook ตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน 2010 เมื่อหยุดให้บริการประมาณ 2.5 ชั่วโมง การหยุดทำงานเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในช่วงปีแรก ๆ ของไซต์ เมื่อระบบสำรองข้อมูลและศูนย์ข้อมูลไม่แข็งแกร่งเหมือนตอนนี้ ทุกวันนี้ บริษัท Menlo Park ในแคลิฟอร์เนียทำการทดสอบโครงสร้างพื้นฐานเป็นประจำ และบางครั้งก็ตั้งใจถอดชิ้นส่วนบางส่วนออกเพื่อตรวจสอบความยืดหยุ่น
